 |
Kundvagnen är tom |
Förlorar du pengar på e-posten?
Idag ska vi tala allvar.
Det kommer fler och fler rapporter om att hemsidor blir vinstgivande. Och samtidigt kommer det undersökningar som visar jobbiga fakta om att många företag inte ens svarar på e-post.
Två läger alltså: De som fattat - och de som slösar bort sitt förtroende - och sina pengar på nätet.
Fallstudie
Förra våren fick jag ett uppdrag att vara med och göra en av de stora svenska affärskedjorna bäst på
nätet. Jag började med att chocka dem genom att ställa en attraktiv fråga till alla deras butiker via e-post. Jag utgav mig för att vara en kund som skulle ha en helt ny x-utrustning. Det var lite bråttom men jag var beredd att köpa direkt.
Resultatet är skrämmande:
Från dag två och framåt kom det spridda svar, en del felstavade, ointresserade med uppmaningar att komma till butiken (om du har lust, typ). Eller så ville de att jag skulle ringa själv trots att mitt telefonnummer var med i meddelandet.
Efter en sammanräkning två veckor efter att jag skickade det köpsugna brevet hade bara drygt hälften svarat. Hörde du det. Bara hälften. Jag skulle köpa grejor för 30-50 000 kronor och visste redan vad jag ville ha.
De ville bli bäst på nätet.
Den viktiga frågan:
Om jag skulle skicka ett köpsuget brev till ditt företag - hur snabbt skulle ni se till att jag fick köpa?
Tips
Lär dig hur du ska göra för att verkligen sälja på nätet
Och vad vill du göra nu?
Jag vill prenumerera på smarta tips gratis
Många som kommer till den här sidan gillar att få påminnelser genom våra gratis tipsbrev som du kan få som inspiration direkt i e-posten. Läs om dem och prenumerera gratis på den här sidan.
Jag vill läsa fler tipsartiklar (artiklar och kategorier finns längst upp till vänster i menyn)
Titta in i vår populära bokhandel
Här hittar du böcker inom olika kategorier som hjälper dig framåt snabbare. Alla böcker är konkreta och innehåller tips och råd som du kan använda direkt:
Rekommendera artikeln till upp till 5 vänner!
Oroa dig inte - vi kommer inte att sälja dina vänners adresser eller använda dem till att skicka ut
något åt dem. 
Fyll i dina vänners e-postadresser nedan och klicka sedan på "Skicka" för att tipsa dem om artikeln!